Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Fysio Essentials

Welkom bij Fysio Essentials!
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de producten die je bij ons aanschaft. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je gebruik maakt van onze diensten.

1. Algemene informatie

  • Fysio Essentials is een webshop die fysiotherapeutisch advies biedt en hulpmiddelen verkoopt ter ondersteuning van het herstel van mensen met fysieke klachten.
  • Ons doel is om je te voorzien van gepersonaliseerd advies en producten die je herstel bevorderen.

2. Bestellen en Betalen

  • Je kunt producten bestellen via onze website. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
  • Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden op onze website (iDEAL, creditcard, PayPal, etc.).
  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

3. Levering en Verzending

  • Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
  • De levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van het product.
  • Wij bieden verschillende verzendopties, inclusief standaard verzending en versnelde verzending. De kosten voor verzending worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
  • Het risico voor beschadiging of verlies van de producten gaat over op jou zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.

4. Advies en Producten

  • Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om jouw herstel te ondersteunen. Wij bieden geen medisch advies, maar helpen je wel om de juiste hulpmiddelen te kiezen.
  • Wij raden aan om bij ernstige of langdurige klachten altijd een arts of fysiotherapeut te raadplegen.
  • De effectiviteit van de producten kan variëren afhankelijk van het individu en de aard van de klachten.

5. Retouren en Annuleringen

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden, mits het product ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.
  • De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Terugbetalingen zullen binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product worden verwerkt, mits het product in goede staat is ontvangen.
  • Gepersonaliseerde producten (indien van toepassing) kunnen niet geretourneerd worden.

6. Klantenservice en Garantie

  • Indien je vragen of opmerkingen hebt over je bestelling of een product, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
  • Wij bieden een garantie van 1 jaar op defecte producten, tenzij anders aangegeven op de productpagina. Garantie geldt niet voor normale slijtage of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

7. Privacy en Gegevensbescherming

  • Wij behandelen je persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG).
  • Voor meer informatie over hoe wij je gegevens verwerken, kun je onze Privacyverklaring raadplegen.

8. Intellectuele Eigendom

  • Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en productbeschrijvingen, zijn eigendom van Fysio Essentials of de respectieve eigenaren van de intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te gebruiken of te verspreiden.

9. Aansprakelijkheid

  • Fysio Essentials is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
  • Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of schade die ontstaat door het gebruik van de producten zonder professioneel advies in te winnen indien nodig.

10. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

  • Fysio Essentials behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijziging wordt van kracht zodra deze op de website wordt gepubliceerd.
  • Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig de servicevoorwaarden te controleren op wijzigingen.

11. Toepasselijk Recht

  • Op deze servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • In geval van een geschil tussen jou en Fysio Essentials, proberen we dit in eerste instantie via een oplossing in goed overleg te doen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Fysio Essentials
Website: www.fysioessentials.nl
E-mail: info@fysioessentials.nl
Telefoon: +31 (0)123 456 789